Verzendbeleid – Grutte Pier Brouwerij

Vervoerder & tracking

• Bestellingen worden verzonden met PostNL.

• Je ontvangt na verzending automatisch een track-&-trace per e-mail.

• Bezorging is doorgaans 1–3 werkdagen binnen Nederland (indicatief; geen garantie).

18+ leeftijdscheck (alcohol)

• Voor zendingen met alcoholhoudende dranken geldt Leeftijdscheck 18+ bij bezorging.

• De bezorger kan om geldig identiteitsbewijs vragen. Zonder (geldige) ID of bij twijfel wordt niet geleverd; de zending gaat naar een afhaalpunt of terug naar ons. Eventuele extra kosten die hieruit volgen kunnen worden doorbelast.

Verpakking & breukpreventie

• We verpakken zorgvuldig: dubbelgolf karton, flesscheiders/inlays en schokabsorberende materialen.

• Elke doos wordt extern gelabeld als glas/kwetsbaar.

• Ondanks zorgvuldigheid kan er schade ontstaan door transport. Zie Schade/klachten hieronder.

Bezorgpoging(en) & afhaalpunt

• Niet thuis? PostNL bezorgt volgens eigen beleid nogmaals of levert bij een PostNL-afhaalpunt in de buurt.

• Haal je pakket tijdig op (verzendbevestiging/track-&-trace geeft de termijn aan). Niet-opgehaalde zendingen kunnen retour komen; herverzendkosten worden dan in rekening gebracht.

Verzendkosten & drempels

• Verzendkosten en eventuele gratis-verzenddrempel worden duidelijk getoond in de checkout en kunnen per land/gewicht verschillen.

• Voor B2B kunnen afwijkende condities gelden (pallet/zakelijke vervoerders op aanvraag).

Leveradres & wijzigingen

• Controleer je adresgegevens bij het afrekenen. Na verwerking kunnen we adreswijzigingen vaak niet meer doorvoeren.

• Foutieve of onvolledige adressen kunnen vertraging of extra kosten veroorzaken.

Deelleveringen & voorraad

• Om breuk te beperken of levertijden te versnellen, kunnen we incidenteel deelleveringen doen. Je ontvangt voor elke verzending een aparte track-&-trace.

Schade, verkeerd of incompleet

• Controleer direct bij ontvangst.

• Bij schade/verkeerde levering: mail binnen 48 uur naar verkoop@gruttepierbrouwerij.nl met:

  • Ordernummer

  • Foto’s van buitendoos (met verzendlabel), binnenverpakking, etiket en de schade

• We beoordelen je melding snel en lossen het netjes op (vervangend product of restitutie volgens ons retourbeleid).

Weersomstandigheden & veiligheid

• Bij extreme hitte/kou of onveilige omstandigheden kan verzending uitgesteld worden om productkwaliteit en veiligheid te borgen. Je ontvangt in dat geval bericht.

Internationale zendingen (indien geactiveerd)

• Levertermijn en kosten variëren per land en worden getoond in de checkout.

• Douanekosten/invoerrechten (buiten EU) zijn voor rekening van de ontvanger en worden niet door ons vergoed.

Niet-aangeboden services (nu niet actief)

• Afhalen op locatie en same-day/avondbezorging bieden we momenteel niet standaard aan. Interesse? Neem contact op.