Faqs
Verzending & levering
Verzenden jullie internationaal?
Ja, we verzenden naar alle landen die tijdens het afrekenen zichtbaar zijn.
Hoe lang duurt internationale levering?
Dit verschilt per land en vervoersstroom; de checkout geeft een indicatie.
Hoe snel verzenden jullie?
We verwerken doorgaans binnen 1 werkdag; bezorging binnen NL meestal 2–3 werkdagen.
Met welke vervoerder verzenden jullie?
Met PostNL. Je krijgt automatisch track & trace.
Gratis bezorging?
Binnen Nederland gratis vanaf €60 bestelbedrag.
Wordt er om leeftijd gevraagd?
Ja, alcohol is 18+; de bezorger kan om controle vragen.
Krijg ik een track & trace?
Ja, automatisch per e-mail zodra je zending is aangemaakt.
Niet thuis bij bezorging – wat dan?
PostNL bezorgt opnieuw of brengt het naar een afhaalpunt. Details zie je in je track & trace.
Afhalen in Bartlehiem
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja. Kies “Afhalen” bij het afrekenen; je krijgt bericht zodra het klaarstaat.
Wanneer kan ik afhalen?
Tijdens de vaste openingstijden van ons proeflokaal/magazijn in Bartlehiem (de tijden staan op de site).
Klachten & schade
Schade of klacht – wat doe ik?
Mail verkoop@gruttepierbrouwerij.nl met je ordernummer en (bij schade) duidelijke foto’s van doos, binnenverpakking, etiket en schade.
We reageren binnen 2 werkdagen en lossen het netjes op.
Zakelijk (B2B)
Ik wil zakelijk bestellen of een vraag stellen.
Ga naar onze B2B-zakelijke pagina. Algemene vragen? Mail verkoop@gruttepierbrouwerij.nl.
